Q1-Q2 2026
Det innebär att vi äger kundupplevelsen från första kontakt till färdig flytt. Bättre behovsanalys, smartare prissättning, och full synlighet i hela funneln.
Strukturerade hypoteser, testa en sak i taget, mäta effekt. Kvalitet före kvantitet i varje initiativ.
Kvalificera kunden tidigt - storlek, behov, tilläggstjänster. Bättre data in = bättre offert ut. Speed-to-Lead som motor.
Intäkt per homelisting 458→730 kr. Rätt pris baserat på behov, säsong och geografi. Merförsäljning inbyggd i flödet.
Alla ser var vi är, var vi tappar, var vi kan agera. Dashboards och mätbarhet - inte magkänsla.
Vi ska äga kundresan. Inte skicka leads och hoppas - utan styra upplevelsen, kvaliteten och priset. Flyttsmart 3.0 AI-first.
Jobba nära stakeholders för att skärpa hur vi lägger case - tydlig hypotes, förväntad effekt, mätpunkt. Använda AI för att snabbt prototypa och validera idéer innan vi investerar dev-tid.
Kunden skickar förfrågan till 3-5 firmor. Studier visar att majoriteten köper av den som svarar först. Vi svarar manuellt - det tar tid, särskilt under toppar.
458 kr intäkt per homelisting (2025). Mål: ≥ 730 kr. Strategin: "hjälpa varje kund med lite fler saker."
Kan vi inte se var kunder tappar, kan vi inte fixa det. Strategin nämner "uppdatera spårbarhet/mätbarhet digitalt" och "dashboards KPI:er" - det behöver bli verklighet.
Lead-flöde, kvalificeringsfrågor, prismodell, nuvarande data. Förstå systemet innan vi bygger.
AI-agent som svarar via SMS. Koppling till CRM. A/B-test: 50% till agent, 50% manuellt.
Utvärdera Speed-to-Lead. Påbörja prissättningsarbetet baserat på data från behovsanalysen.
Funnel-dashboard live. Synlighet i hela kedjan. Input till offertmotorn (Tech Q2).
Samarbete med Tech på offertmotorn. Iterera på prissättning. Skala det som funkar.
Säljteamets input
Vilka frågor kvalificerar bäst? Var tappar vi kunder idag?
Data & system
Prismodell, funnel-siffror, tillgång till dashboards/analytics
Samarbete med Tech
Avstämning inför offertmotor Q2
Lojala-samarbetet och försäkringserbjudande kopplat till flyttflödet.
Kundkommunikation, chatbot-flöden och supportoptimering.
Infrastruktur för kundkontakt - kopplat till Speed-to-Lead och säljflödet.
Rapporter, datapipelines och återkommande manuellt arbete som kan automatiseras.
Löpande buggfixar och mindre förbättringscase som dyker upp.
Ad hoc-stöd till Sebastian - analys, underlag, bollplank.